YASAL BİLGİLENDİRME

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Genel ilke

Kartla ödeme, mali müşavirlik hizmetinin belirli bir döneme ait ücretine ya da onayladığınız ön teklifteki hizmete karşılık alınır. Hizmeti verilmiş dönemlerin ücreti iade edilmez; hizmeti verilmemiş ödemeler eksiksiz iade edilir.

İade yapılan durumlar

Aynı dönem ya da hizmet için birden fazla (mükerrer) ödeme yapılması.
Hatalı tutarda ödeme yapılması: fazla ödenen kısım iade edilir.
Hizmet başlamadan sözleşmenin sona ermesi: o döneme ait ödeme iade edilir.
Tüketicinin, hizmet başlamadan 14 günlük cayma süresi içinde cayma hakkını kullanması.
Tek seferlik hizmette işe henüz başlanmamışsa: ödemenin tamamı iade edilir.
Tek seferlik hizmette işe başlanmış ancak iş tamamlanmamışsa: yapılan işin karşılığı düşülerek kalan tutar iade edilir.

İade yapılmayan durumlar

Hizmeti verilmiş, beyannameleri düzenlenmiş ya da verilmiş dönemlere ait ücretler.
Tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetler için cayma talepleri (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).
Gerçekleştirilmiş danışmanlık görüşmeleri; düzenlenip verilmiş beyannameler; resmî başvurusu ya da tescili yapılmış kuruluş ve değişiklik işlemleri.
Alıcı adına üçüncü kişilere ödenmiş resmî harç ve masraflar.

İade nasıl yapılır

İade talebinizi e-postayla (bilgi@yavuzelmusavirlik.com) ya da telefonla (0536 776 65 77) iletebilirsiniz; talebiniz en geç 3 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta, PayTR üzerinden yapılır. Başka bir hesaba ya da nakit iade yapılmaz.
Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; genellikle 2–10 iş günü sürer.
İade yapıldığında ilgili makbuz ya da fatura için iptal / düzeltme belgesi düzenlenir.

Sözleşmenin sona ermesi

Mali müşavirlik hizmet sözleşmesinin sona ermesine ilişkin bildirim süreleri ve devir işlemleri, taraflar arasındaki yazılı hizmet sözleşmesine göre yürütülür.